Voor het verzenden van samples treft u op de pagina ‘sampleservice’ informatie.

Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht als u de bestelling afhaalt. Alleen bij aflevering worden deze in rekening gebracht.  Dat is wel zo duidelijk. U betaald daarmee nooit teveel. U kunt uw bestelling op afspraak bij ons afhalen. Dit kan ook 's avonds. 

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling en worden berekend zodra u het winkelmandje vult. Voor zendingen binnen Nederland en België gelden verschillende tarieven die hieronder zijn vermeld.

 * Met uitzondering van de Waddeneilanden. Vraag uw toeslag voor de verzendkosten vooraf aan. Deze kosten zijn niet gestandaardiseerd op onze website.

Transport naar Duitsland.

Bij deze transporten is het afhankelijk naar welke deelstaat uw bestelling wordt verstuurd. In het bestelpoces ziet u voordat u uw aankoop bevestigd wat de daadwerkelijk transporten zijn.

TEGELinfo stemt persoonlijk met u de bezorging af

Afstemming aflevering

Zodra uw bestelling gereed is stemt TEGELinfo bestellingen boven 30kg persoonlijk met u af en zal dus nooit zonder uw goedkeuring verstuurt worden. Wilt u uw bestelling nog even laten staan? Ook dat is geen enkel probleem. Leg de datum dat uw tegelzetter kan beginnen pas vast, wanneer u de tegels in huis heeft en alles compleet is. Dit voorkomt eventueel stressvol verzetten van afspraken. Uw bestelling mag kosteloos bij ons in opslag staan totdat u deze nodig heeft en het niet bij u in de weg staat. Daarbij kan de betaling vlak voor aflevering plaatsvinden. Weet u tijdens de bestelling al van de uitstel? Geef het ons dan graag bij bestelling gelijk even door.

Aflevering bestelling

De aflevering gebeurt door TEGELinfo zelf of door onze transporteur op de afgesproken datum. In beide gevallen  ontvangt u een tijdsindicatie, zodat u niet de hele dag op de aflevering hoeft te wachten. Op een veilige plek wegzetten kan natuurlijk ook mits goed bereikbaar. Heeft u andere wensen op dit gebied? Laat in dat geval uw wens even weten tijdens de afstemming.

Bij bezorging door TEGELinfo zelf kunt u tot op het laatste moment op de hoogte gehouden worden hoe laat de zending bij u is en wordt de bestelling binnen gezet zodat u geen onnodige verpakkingsmaterialen zoals plastic en pallets hoeft af te voeren. 

LET OP; Zorg ervoor dat u thuis bent bij bezorging of duidelijke afspraken heeft gemaakt. Herlevering vindt namelijk alleen plaats indien de bezorgkosten opnieuw zijn vergoed. 

Bij ontvangst van uw bestelling

Controleer bij ontvangst of uw levering conform bestelling is. Meld afwijkingen direct na levering!

Levering samples

Zodra uw samplebestelling gereed is zal deze direct door DHL worden aangeboden. Deze brievenbusdoosjes of kleine pakketten volgen de reguliere pakketdienstroute. Een Track & Trace is standaard bij pakketje. Bij niet thuis volgt er een tweede poging.